NOM-035-STPS-2018 – FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO – IDENTIFICACION, ANALISIS Y PREVENCION

Módulo 1: Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo

<p>En este bloque fundamental, exploraremos el objetivo, campo de aplicación, definiciones clave y las obligaciones del patrón y trabajadores de la NOM-035-STPS-2018. El objetivo es que el participante comprenda los factores de riesgo psicosocial y las medidas de prevención para proteger la salud mental de los trabajadores.</p><ul><li>Objetivo: prevenir trastornos de ansiedad, del sueño y estrés en los trabajadores.</li><li>Factores de riesgo psicosocial: condiciones peligrosas e inherentes a la organización del trabajo que pueden afectar la salud.</li><li>Acoso psicológico (mobbing): críticas, burlas y humillaciones constantes.</li><li>Liderazgo negativo: falta de reconocimiento, instrucciones contradictorias.</li><li>Carga psicológica emocional: atender clientes enojados y demostrar sentimientos distintos a los propios.</li><li>Interferencia trabajo-familia: laborar frecuentemente en días de descanso y festivos.</li><li>Comunicación asertiva: mensaje claro, directo y respetuoso.</li><li>Sistema de quejas: confidencialidad y protección contra represalias.</li><li>Apoyo social: fomentar el intercambio de conocimientos entre compañeros.</li><li>Control sobre el trabajo: poder influir en decisiones sobre cómo realizar actividades.</li><li>Pausas activas: reducen fatiga y previenen estrés acumulado.</li><li>Frecuencia de identificación de factores: al menos cada 2 años.</li><li>Entorno organizacional favorable: sentido de pertenencia y reconocimiento del desempeño.</li></ul>